Línea de acción: E1Lb 

Meta de línea de acción: continuar con los programas de formación ycapacitación al personal del sector salud para la generación de capacidades parael derecho a la participación social. 

Descripción de actividades: Se programaron seis capacitaciones dirigidas a losfuncionarios de la fundación vida con amor sede San juan el cual tenía comoobjetivo fortalecer los conocimientos del talento humano para la garantía delderecho a la participación social en salud en aras de fortalecer la calidad de laatención al usuario, partiendo del compromiso que se debe tener antes y durantela atención.

Línea de acción: E1Lh 

Meta de línea de acción: incorporar el enfoque diferencial en el desarrollo de losespacios de participación en salud en la definición e implementación de losprogramas del sector salud. 

Descripción de actividades: se realizaron tres jornadas de capacitación ysensibilización dirigida a los funcionarios de la fundación vida con amor sede Sanjuan IPS con la finalidad de garantizar en la calidad de atención el enfoquediferencial, este busca restablecer los derechos del usuario que ha sido víctima detodo tipo de violencia a causa de su condición sexual, social, cultural ,económica,genero, física y mental.

Línea de acción: E2La 

Meta de línea de acción: Crear una estrategia pedagógica permanente en saludpara cualificar a los ciudadanos en los procesos de participación; en los temas deinterés en salud y en el derecho a la salud. 

Descripción de actividades: se realizaron veinte capacitaciones a los usuariosen general en la fundación vida con amor sede San juan con el objetivo deempoderar a los usuarios acerca de sus derechos y deberes como el derecho quetienen de manifestar su opinión frente a los servicios que se les presta utilizandotodos los canales de interacción que se tienen a disposición. Principalmente en elderecho a la participación social en salud de tal manera que puedan ser garantesde sus derechos como tal.

Meta de línea de acción: conocer el presupuesto para la realización de reuniones periodicas con la asociación de usuarios. 

Descripción de actividades: Se realizó certificado de la oficina de contabilidad .

Línea de acción: E3Ld 

Meta de línea de acción: conformar y/o consolidar mecanismos de espacios paraque la ciudadanía participe y se apropie de los programas de promoción yprevención. 

Descripción de actividades: se brindó capacitación continua al usuario de laFundación vida con amor sede San juan con el objetivo de promover la salud yprevenir enfermedades por tanto se realizaron 14 actividades, estas con lafinalidad de minimizar el contagio de COVID- 19, dengue, prevenir el cáncer decuello uterino, la diabetes, cáncer de mama y se promovió la lactancia materna,vida saludable, el deber del usuario de cuidar de su salud y la de su familia.

Línea de acción: E4Lb 

Meta de línea de acción: Mejorar el acceso a la información por parte de laciudadanía a través de la ampliación de canales de comunicación por parte de lasinstituciones 

Descripción de actividades: Durante el periodo 2021 se colgó en la página webde la fundación vida con amor el informe de gestión mes a mes de la sede Sanjuan, de igual manera se hizo la publicación en la cartelera informativa en lasinstalaciones, esto con la finalidad que todos los usuarios sean conocedores delos indicadores de satisfacción del usuario el número de peticiones, quejas yreclamos y su respectivo seguimiento